Expédition et manutention

Comment sont livrés mes produits?

Si vous achetez un seul article ou de petits articles pouvant tenir dans une seule boîte, votre colis peut être livré par courrier express (DHL, FedEx, UPS, Bartolini ou un service de haute qualité). Le courrier livre entre le lundi et le vendredi. Il n'y a pas de service de messagerie le week-end.

Si vous commandez plus d'articles que nous devons faire, ils vous parviendront intacts - nous organiserons ensuite une livraison sur palette.

De plus, si vous êtes un client professionnel, nous préférons expédier sur palette plutôt que sur des emballages séparés. Cela garantit que les produits arriveront en toute sécurité à destination. 

Combien vais-je payer pour l'expédition?

Le montant total que vous devrez payer sera déterminé lors du paiement. Considérez que les articles que vous commandez sont très lourds, et la plupart des transporteurs évaluent le prix en fonction des dimensions et du poids. Nous emballons également les produits correctement avec une double boîte et plusieurs couches de papier bulle, votre emballage peut donc avoir une dimension plus grande que celle de l'article lui-même.

Combien de temps jusqu'à ce que je reçoive mes articles?

Si les articles que vous avez commandés sont en stock, nous commencerons l'emballage immédiatement. Normalement, pour les articles blancs brillants, le délai de traitement est de 14 jours et la livraison a généralement lieu dans les 2 semaines suivant la fin de la manipulation.

Si les articles que vous avez commandés ne sont pas en stock dans notre boutique, comme cela peut arriver avec des articles colorés, le délai de traitement de la commande serait de 3 semaines maximum, et à partir de là, il faudra jusqu'à 2 semaines pour vous le faire parvenir. .

Si ce n'est pas le cas, nous vous communiquerons un délai de livraison estimé.

Comment vais-je connaître le délai de livraison?

Dès que la commande est prête à être expédiée, vous recevrez un code de suivi qui vous fournira un ETA. Pour une commande plus importante, nous vous informerons dès que la commande sera prête et prendrons rendez-vous qui convient le mieux à votre emploi du temps.

Si j'achète plusieurs articles, seront-ils livrés ensemble?

Si vous commandez plus d'un article, nous ferons de notre mieux pour tout envoyer ensemble. Nous aimons tenir compte de l'environnement, donc si vous n'êtes pas pressé pour un article spécifique, nous vous enverrons tout en un seul envoi une fois que nous aurons la commande complète prête (sauf s'il y a un article avec un délai de livraison extraordinaire).

D'autres questions

Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition ou tout autre sujet, n'hésitez pas à CONTACTEZ-NOUS et nous serons heureux de vous aider.